Política de reembolso

Período de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, en cumplimiento con la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea.

Condiciones de Devolución: Dada la naturaleza premium de nuestros relojes, aplicamos estándares estrictos de calidad:

• El reloj debe estar en condiciones perfectas, sin uso y sin ningún rasguño o marca
• Cualquier mínimo rasguño, marca o señal de uso descalifica el producto para devolución
• Debe incluirse el embalaje original completo, etiquetas, certificados y todos los accesorios
• El reloj no debe haber sido ajustado, modificado o usado en ninguna circunstancia
• Los precintos de seguridad deben permanecer intactos

Gastos de Envío: Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguro y seguimiento dada la naturaleza de alto valor del producto.

Proceso de Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado perfecto del reloj, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Contacto Para iniciar una devolución o consultar dudas, contacta con nuestro equipo en oficial@phixure.es.